ÉTAPE 01
Cadrage
Comprendre l’activité avant de parler technique : ce que font les équipes, où, avec quels outils et avec quelle tolérance à l’interruption.
Contexte
Nombre d’utilisateurs
Applications critiques
Localisation
Délai
Contraintes physiques
Niveau de continuité attendu
ÉTAPE 02
Audit
Mesurer l’existant plutôt que le supposer, et identifier ce qui peut tomber en premier.
Architecture existante
Accès opérateurs disponibles
Couverture mobile
Couverture Wi-Fi
Sécurité
Performances
Points uniques de défaillance
ÉTAPE 03
Conception
Une architecture écrite, discutable et chiffrable, avant tout achat de matériel.
LIVRABLES POSSIBLES
Proposition d’architecture
Schéma réseau
Nomenclature
Stratégie de bascule
Segmentation
Plan de déploiement
ÉTAPE 04
Déploiement
Une mise en service testée et transmise, pas seulement branchée.
Préparation
Configuration
Installation
Tests
Recette
Transfert de connaissances
ÉTAPE 05
Exploitation
Le réseau vit après la mise en service : il doit rester documenté et surveillé.
Documentation
Supervision
Alertes
Maintenance
Assistance
La supervision, la maintenance et l’assistance sont disponibles selon le contrat et le niveau de service retenu. Aucun délai d’intervention ni disponibilité permanente n’est garanti par défaut.