Les situations que cette solution résout
On découvre la panne par les utilisateurs
L’alerte remonte du terrain, souvent tard, et le diagnostic commence sans aucun historique.
Aucun historique des incidents
Impossible de dire si le problème est nouveau, récurrent, ou lié à une charge qui augmente depuis des mois.
Un parc dont personne n’a la liste
Ni inventaire à jour, ni versions de micrologiciels connues, ni dates de mise en service.
Plusieurs sites, aucune vue d’ensemble
Chaque implantation se surveille seule, quand elle se surveille.
Les prestations détaillées
Surveillance des équipements
Suivi permanent de l’état des routeurs, commutateurs, bornes et liens d’accès, avec relevé des indicateurs qui comptent.
Alertes
Notification quand un équipement tombe, quand un lien se dégrade ou quand un seuil défini avec vous est franchi.
Suivi de disponibilité
Historique des interruptions et de leur durée, pour distinguer l’incident isolé de la dérive de fond.
Inventaire
Liste tenue à jour du parc, des versions installées et des dates de mise en service. Un parc inconnu ne se maintient pas.
Documentation
Schémas et configurations conservés et mis à jour à chaque intervention.
Assistance et maintenance
Prise en main à distance, diagnostic et intervention sur site selon la nature du projet.
La supervision est incluse par défaut dans les architectures déployées par BarroTech. Elle n’est pas une option à ajouter ensuite.